Утверждено

Приказом

генерального директора

ООО «Альпекс Весна»

от «12» августа 2026г. №2-Д

 

Приложение №1 к Публичной оферте №2 от 12 августа 2026 г.

 

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Скалодрома «Бигвол Спорт»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 
1.1. Условия оказания услуг на Скалодроме «Бигвол Спорт» (далее - Правила) действуют в течение всего времени пребывания на территории Скалодрома «Бигвол Спорт» (Далее – Скалодром).
1.2. На Скалодроме Заказчикам (посетителям) предоставляются следующие услуги:
Самостоятельные (§ 1):
- Услуга свободного лазания (далее – самостоятельное посещение);
Услуги с тренером Скалодрома (§ 2):
- Персональное занятие по скалолазанию;
- Персональное-СПЛИТ (для двоих) занятие по скалолазанию;
- Занятие в мини-группе до 4-х человек (Лужники)
- Групповые занятия по скалолазанию;
- Пробное групповые занятия по скалолазанию START-UP (Лужники);
- Пробное групповое занятие по скалолазанию;
- Бесплатное пробное групповое занятие;
- Групповые занятия по растяжке;
- Курс скалолазания «Уверенный старт»;
- Мастер класс по накрутке трасс;
Абонементы на самостоятельные и групповые (с тренером) занятия (§ 3)
Также на Скалодроме предоставляются иные сопутствующие услуги:
- предоставление в аренду скального снаряжения,
- предоставление в аренду полотенец;
- предоставление в аренду альпинистского снаряжения (в случае посещения Скалодрома «Бигвол Спорт» Лужники)
1.3. Услуги предоставляются Заказчику (Посетителю) и/или представляемому/сопровождаемому им несовершеннолетнему ребенку только после заполнения и подписания карточки клиента (анкеты), ознакомления со следующими документами (на официальном сайте в сети Интернет bigwallsport.ru, на информационном стенде и/или на стойке ресепшн):
- Публичной оферты с согласием на обработку персональных данных,
- Настоящими Условиями оказания услуг,
- Правилами и техникой безопасности Скалодрома «Бигвол Спорт»,
- Прайс-листом,
- Правилами посещения несовершеннолетними Скалодрома «Бигвол Спорт» (при необходимости).
Приобретая услуги Скалодрома, Заказчик (Заказчик) заключает с ООО «Альпекс Весна» (ИНН 5029199324 ОГРН 1155029005845) договор на условиях публичной оферты об оказании услуг на скалодроме «Бигвол Спорт» и подтверждает:
- согласие с настоящими Условиями оказания услуг, публичной офертой, Политикой обработки персональных данных;
- ознакомление с Правилами и техникой безопасности Скалодрома «Бигвол Спорт» при нахождении на территории Скалодрома;
- отсутствие у Заказчика и/или представляемого/сопровождаемого им несовершеннолетнего медицинских противопоказаний для занятий спортом, в том числе скалолазанием.
1.4. В случае приобретения Посетителем услуг, предусматривающих сопровождение тренера, последний несет ответственность в рамках своих полномочий, а именно за осуществление страховки надлежащим образом. За соблюдение техники безопасности ответственность лежит на Посетителе, законном представителе или ином сопровождающем лице (для несовершеннолетних).
В случае приобретения самостоятельного посещения (без услуг тренера) Заказчик в дополнение к вышеуказанному подтверждает, что владеет необходимыми навыками для занятий на скалодроме.
1.5.  Скалодром предлагает к приобретению номинальные подарочные сертификаты. Сведения о стоимости и правила/условия пользования сертификатами располагаются в §4 этого документа и на официальном сайте bigwallsport.ru.
1.6.  Скалодром «Бигвол Спорт» предоставляет услуги для взрослых и детей от 10 лет на следующих локациях:
- г. Москва, Ленинградский проспект, дом 36;
- г. Москва, Кронштадский бульвар, дом 3А;
- г. Москва, Автозаводская улица, дом 18;
Скалодром «Бигвол Спорт» Лужники предоставляет услуги для взрослых и детей на следующих условиях в зависимости от дисциплины скалолазания:
- Трудность доступна для взрослых и детей с 5 лет;
- Боулдеринг доступен для взрослых и детей с 10 лет;
1.7. Подробная информация о стоимости посещения Скалодрома для взрослых и детей расположена на официальном сайте скалодрома «Бигвол Спорт». Стоимость разовых услуг указана за 1 человека (1 место). Данное условие распространяется на самостоятельные, пробные, групповые и индивидуальные тренировки. Стоимость услуг по «сплит-тренировке для двоих» указана за 2 человек.
1.8. Оплата услуг Скалодрома может осуществляться следующими способами:
- путем оплаты наличными денежными средствами,
- безналичным способом через терминал, установленный на территории Скалодрома,
- онлайн через систему Интернет на сайте Скалодрома bigwallsport.ru.
1.9.  В случае покупки услуги Заказчик заполняет документы согласно п.1.3. настоящих Условий оказания услуг, оплачивает стоимость приобретаемой услуги согласно Прайс-листу и информации, размещенной на официальном сайте bigwallsport.ru, на руки получает чек с наименованием приобретенной услуги, а также сведения об условиях приобретенной услуги.
1.10. Снаряжение, выдаваемое в аренду, дается под личную ответственность посетителя. Заказчик несет материальную ответственность за взятое в прокат снаряжение.
1.11. Для студентов очной формы обучения предусмотрена скидка на самостоятельные посещения и на Безлимитный студенческий абонемент при предъявлении студенческого билета.
 

§ 1. Самостоятельное посещение

 
1.12. Стоимость самостоятельного посещения на Скалодроме зависит от времени входа на Скалодром, а не от времени оплаты соответствующих услуг. Таким образом, в случае оплаты занятий по тарифу «Лайт», которые действительны в будние дни до 16:30, Заказчик должен прийти на Скалодром до 16:30 в будние дни. В случае, если вход на Скалодром осуществляется после 16:30 в будние дни, даже если оплата произведена до 16.30, или в любое время в выходные дни, то стоимость услуг определяется по тарифу «Прайм», действительному в будние дни после 16:30 и весь день в выходные и праздничные дни.
1.13. Услуга «самостоятельное посещение» ограничена по времени только графиком работы Скалодрома. Вы можете прийти на Скалодром в 10:00 по тарифу «Лайт», а закончить тренировку в 23:00 во время действия тарифа «прайм» без дополнительной платы.
1.14. В Услугу «самостоятельное посещение» не включена аренда снаряжения.
 

§ 2. Услуги с тренером Скалодрома

 
1.15. Скалодром предоставляет услуги по занятию для взрослых
и детей:
- Групповые занятия (в т.ч. занятие по растяжке и Курс Скалолазания, мастер-класс по накрутке трасс) для лиц, достигших 18-тилетнего возраста.
- Групповые занятия в дисциплине Боулдеринг (в т.ч. Пробные) для лиц, достигших 10-тилетнего возраста.
- Групповые занятия START-UP и персональные занятия на Трудности на Скалодроме Лужники для лиц, достигших возраста 5-и лет.
- Персональные занятия на Скалодромах «Бигвол Спорт» в дисциплине Боулдеринг для лиц, достигших возраста 10-и лет.
1.16. В стоимость следующих услуг включена аренда снаряжения:
- Пробная групповая тренировка;
- Бесплатная пробная групповая тренировка;
- Пробная групповая тренировка START-UP;
- Персональная тренировка и персональная-СПЛИТ тренировка;
- Курс скалолазания «Уверенный старт»;
- Мастер-класс по накрутке скалолазных трасс;
1.17. Продолжительность занятий на Скалодроме составляет:
1.17.1. Персональное и персональное-СПЛИТ занятие – 60 минут;
1.17.2. Групповое занятие по скалолазанию для лиц старше 18 лет– 120 минут;
1.17.3. Групповое занятие для несовершеннолетних старше 10 лет в дисциплине Боулдеринг – 90 минут;
1.17.4. Пробная групповая тренировка для лиц старше 18 лет (в т.ч. бесплатная – 75 минут;
1.17.5. Пробная групповая тренировка для несовершеннолетних лиц старше 10 лет (в том числе бесплатная) – 60 минут;
1.17.6. Пробная групповая тренировка START-UP – 60 минут;
1.17.7. Групповое занятие по растяжке – 60 минут;
1.17.8. Курс скалолазания «Уверенный старт» - 1 занятие 120 минут, всего в курсе 4 занятия;
 

§ 3. Абонементы на самостоятельные и групповые тренировки

 
1.18. Скалодром предлагает 2 (два) вида абонементов для самостоятельного посещения:
1.18.1. Абонементы на количество посещений. Условия пользования абонементом:
- по своему абонементу можно провести (вписать) друзей. 1 занятие друга = списание одного посещения с абонемента;
- имеет ограниченный срок действия;
- действует на всех скалодромах «Бигвол Спорт»;
- абонемент активируется в момент первого посещения по нему;
- в стоимость абонементов Скалодрома не входит прокат снаряжения.
1.18.2. Абонементы на срок действия (Безлимитный абонемент на 1 месяц и Безлимитный студенческий абонемент на 1 месяц):
- абонемент именной, использовать данный абонемент может только владелец абонемента;
- можно бесплатно сменить владельца абонемента один раз в течение срока действия;
- неограниченное число посещений в период действия абонемента;
- действуют на всех скалодромах «Бигвол Спорт»;
- абонемент активируется с первого посещения;
- активированный абонемент нет возможности вернуть;
1.19. Скалодром предлагает Абонементы на количество посещений для занятий на групповых тренировках с тренером Скалодрома. Условия пользования абонементами для Школы скалолазания:
- абонемент ограничен сроком действия и количеством посещений;
- в абонемент для лиц старше 18 лет можно вписать одного человека и вместе с ним заниматься на групповых занятиях (1 занятие друга = -1 посещение на абонементе);
- для групповых тренировок для несовершеннолетних лиц старше 10 лет абонемент именной, использовать данный абонемент может только владелец абонемента;
- в стоимость абонементов на Школу скалолазания Скалодрома не входит прокат снаряжения.
1.20. Любые абонементы Скалодрома «Бигвол Спорт» не подразумевают продления/заморозки. В исключительных случаях, по уважительной причине (травма, подтвержденное заболевание, командировка), путем направления просьбы о заморозке/продлении на электронную почту Скалодрома info@bigwallsport.ru с приложением подтверждающих документов уважительной причины, руководством Скалодрома может быть принято решение о продлении/заморозке абонемента.
1.20.1. Заморозка (приостановление действия) абонемента или продление срока его действия не предусмотрены, за исключением случаев, установленных настоящим пунктом.
1.20.2. В исключительных случаях при наличии уважительных причин (травма, заболевание или временное ограничение занятиями спортом (для несовершеннолетних), подтвержденные медицинскими документами; командировка, подтвержденная справкой с места работы; иные объективные обстоятельства, препятствующие посещению Скалодрома) Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о приостановлении действия абонемента. Заявление направляется на электронный адрес info@bigwallsport.ru с приложением документов, подтверждающих указанные обстоятельства.
1.20.3. Решение о приостановлении действия абонемента принимается Исполнителем в индивидуальном порядке в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления и полного комплекта документов. При положительном решении срок действия абонемента продлевается на период приостановления, но не более чем на 3 месяца.
1.20.4. Приостановление действия абонемента допускается не более двух раз за весь срок действия абонемента.
 

§ 4. Подарочные сертификаты

 
1.21. Номинальный подарочный сертификат (далее — Сертификат) является предоплатой услуг Скалодрома и подтверждает право его предъявителя на получение услуг на сумму, указанную в Сертификате.
1.22. Сертификат является неименным. Каждому Сертификату присваивается уникальный номер, используемый исключительно для целей учета и контроля. Право на получение услуг принадлежит лицу, фактически предъявившему Сертификат (его номер), независимо от того, кто являлся приобретателем.
1.23. Сертификат номинальный — не привязан к конкретной услуге и может быть использован для частичной или полной оплаты следующих услуг:
- самостоятельные посещения;
- групповые и персональные занятия с тренером;
- абонементы;
Исключения: Сертификат не может быть использован для оплаты:
- аренды скалолазного снаряжения и оборудования;
- приобретения товаров (сувенирной продукции, одежды, пищевых продуктов и пр.);
- - иных услуг, не относящихся непосредственно к занятиям скалолазанием.
1.24. Сертификат действителен в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты его приобретения (указанной в кассовом чеке/документе о продаже/). По истечении указанного срока Сертификат считается просроченным, услуги по нему не оказываются. Неиспользованный остаток номинала Сертификата подлежит возврату приобретателю (или предъявителю при отсутствии приобретателя) в течение 10 рабочих дней с момента письменного обращения за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (комиссии платежных систем). По согласованию сторон неиспользованный остаток может быть перенесен на новый Сертификат с продлением срока действия. Сертификат, полученный Заказчиком безвозмездно (в порядке акции, промо-мероприятия или в качестве подарка от Исполнителя), не подлежит возврату денежных средств
1.25. Порядок использования:
- при посещении Скалодрома Сертификат предъявляется в электронном или бумажном виде (сообщается номер);
- при оплате услуг стоимостью, превышающей номинал Сертификата, разница подлежит доплате любым из способов, перечисленных в п. 1.8. Условий оказания услуг;
- при оплате услуг стоимостью, меньшей номинала Сертификата, остаток сохраняется на том же номере Сертификата и может быть использован в течение оставшегося срока действия;
- один Сертификат может быть использован для оплаты нескольких услуг до полного исчерпания номинала.
1.26. Возврат денежных средств за приобретенный Сертификат (расторжение договора купли-продажи) возможен до истечения срока действия Сертификата при условии, что он не был использован (не погашен). Возврат осуществляется в размере 100% номинала Сертификата за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (комиссии платежных систем). Для возврата необходимо предъявить физический носитель Сертификата (если он был выдан в материальной форме) или электронный вариант.
1.27. Утрата Сертификата (в том числе кража, утрата номера или физического носителя) влечет невозможность его использования. Исполнитель не несет ответственности за утрату Сертификата третьими лицами, не восстанавливает утраченные Сертификаты и не производит возврат денежных средств в связи с их утратой.
1.28. Сертификат не может быть обменен на денежные средства иным способом, кроме предусмотренного п. 1.26 (возврат неиспользованного Сертификата).
 

2. УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

 
2.1.  На скалодромах «Бигвол Спорт» Динамо, Ривьера и Гавань дети до 10 лет к посещению не допускаются (в том числе в сопровождении родителей).
2.2. Лица от 10 до 18 лет допускаются к самостоятельным занятиям на Скалодроме под присмотром законного представителя или уполномоченного им совершеннолетнего лица с опытом лазания в дисциплине боулдеринг при предъявлении заявления одного из законных представителей ребенка.
Заявление расположено на официальном сайте Скалодрома «Бигвол Спорт». Законный представитель несет всю полноту ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетнего, а также за соблюдение несовершеннолетним ребенком, законным представителем или иным уполномоченным им совершеннолетним лицом настоящих Условий, Правил и техники безопасности Скалодрома «Бигвол Спорт», публичной офертой.
2.3. Лица от 10 до 18 лет допускаются к групповым занятиям в дисциплине боулдеринг в сопровождении тренера на скалодромах «Бигвол Спорт» Ривьера и Гавань по предварительной записи и наличии мест в группе, при отсутствии медицинских противопоказаний и предоставлении медицинского допуска к занятиям физической культуры и спортом, в том числе скалолазанием.
2.4. На Скалодроме «Бигвол Спорт» Лужники дети от 5-и лет допускаются к занятию с тренером/сопровождающим лицом в зоне лазания «трудность».
2.5.  Несовершеннолетние с индивидуальными особенностями развития могут заниматься с тренером индивидуально при условии предварительного уведомления Скалодрома о наличии у ребенка особенностей развития.
 

3. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СКАЛОДРОМА (ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ)

3.1. Перед началом занятий Заказчик обязан ознакомиться с Условиями оказания услуг, Правилами и техникой безопасности Скалодрома «Бигвол Спорт», Публичной офертой и неукоснительно соблюдать их требования. Заказчик обязуется подтвердить факт ознакомления с Правилами и техникой безопасности на скалодроме «Бигвол Спорт» своей подписью в Журнале ознакомления с техникой безопасности непосредственно перед каждым занятием.
3.2. До начала занятий необходимо оплатить услугу либо предоставить абонемент на данную услугу.
3.3. Заказчик обязан удостовериться в отсутствии у себя либо у представляемого/сопровождаемого им несовершеннолетнего ребенка, медицинских или иных противопоказаний к занятиям скалолазанием.
3.4. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, под воздействием иных сильнодействующих или лекарственных препаратов, употребление которых ограничивает или снижает внимание, зрение, реакцию, а также способность контролировать свои действия и осознавать их последствия для себя и окружающих, - не допускаются на скалодром.
3.5. Все Посетители, находящиеся на территории скалодрома, обязаны следовать указаниям дежурного инструктора и администратора, касающихся поведения на территории скалодрома, использования оборудования и снаряжения.
3.6. Ответственность за жизнь и здоровье Посетителя в течение самостоятельного занятия лежит на Посетителе (его законном представителе).
3.7. На территории скалодрома запрещается:
- распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и иные сильнодействующие вещества, курить (в том числе, электронные сигареты);
- проносить на территорию Скалодрома огнестрельное и холодное оружие;
- находиться без сменной обуви или бахил;
- нарушать порядок на скалодроме, причинять вред, уничтожать имущество Скалодрома;
- оставлять мусор и посторонние предметы на территории скалодрома;
- оскорблять посетителей или сотрудников Скалодрома, непристойно себя вести;
- находиться в скальных туфлях вне зоны скалодрома;
- мыть руки в пурифайере с питьевой водой и ноги в раковине в раздевалках;
- кататься на велосипедах, скейтбордах, роликовых коньках, иных видах передвижения по территории Скалодрома;
- нарушать требования по технике безопасности, пожарной безопасности;
- заниматься любой коммерческой деятельностью без согласования с руководством скалодрома.
- приносить на территорию Скалодрома огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие. Колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся (в том числе петарды, бенгальские огни), токсичные вещества и вещества с сильным запахом; наркотические средства; любые иные вещества и предметы, которые создают угрозу безопасности посетителей и сотрудников Скалодрома.
 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

 
4.1. Заказчик вправе:
- рассчитывать на оказание услуг в соответствии с настоящими Условиями и Прайс-листом;
- получать достаточную и достоверную информацию об услугах, их стоимости, условиях оказания, режиме работы, изменениях в графике, расписании тренировок и любую другую информацию, необходимую для использования услуг Скалодрома;
- выразить или отозвать согласие на получение справочных, информационных и рекламных материалов от Скалодрома по адресу электронной почты и/или номеру телефона Посетителя, а также на обработку его персональных данных для этих целей;
- оставлять отзывы, предложения, пожелания, жалобы, комментарии по работе скалодрома.
4.2. Заказчик обязан оплатить услуги в полном объеме до начала их оказания в соответствии с выбранным способом оплаты (наличный/безналичный расчет, онлайн-оплата). Неоплаченные услуги не оказываются.
 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СКАЛОДРОМА

5.1. Скалодром обязуется:
- оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с описанием услуг в Прайс листе, размещенного на официальном сайте;
- обеспечить безопасность Посетителей скалодрома в соответствии с требованиями Инструкции по технике безопасности и действующего законодательства;
- поддерживать надлежащее состояние снаряжения, инвентаря, иного оборудования, используемого в процессе оказания услуг;
- своевременно оповещать Посетителей об изменениях в графике, режиме работы, условиях оказания услуг, Инструкции по технике безопасности;
- обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности, санитарных норм, норм законодательства об обработке персональных данных и иных нормативных правовых актов.
5.2. Скалодром вправе:
- вносить изменения в настоящие Условия, Публичную оферту, Правила и технику безопасности Скалодрома «Бигвол», Прайс-лист, формы заявлений, а также режим работы скалодрома и/или расписание тренировок, в одностороннем порядке в любой момент, предупреждая Посетителей об изменениях на доске информации, на сайте, на официальных страницах скалодрома в социальных сетях, с возможной дополнительной рассылкой информации по электронной почте. Изменения не распространяются на услуги, полностью оплаченные Заказчиком до даты вступления новых условий в силу, в том числе на приобретенные, но неактивированные абонементы.
- ограничивать зону и условия лазания для групповых занятий, при подготовке и проведении спортивных, развлекательных и иных мероприятий или в иных ситуациях необходимости при условии предварительного информирования Посетителей.
- привлекать третьих лиц для оказания услуг, отвечая за их действия как за свои собственные.
- устанавливать постоянные или временные скидки, льготные условия и применять маркетинговые акции в целях продвижения своих услуг. При этом предоставленные скидки не суммируются, Посетителю предоставляется наибольшая из предложенных скидок.
- При нарушении настоящих Условий и/или Правил и техники безопасности, Скалодром Бигвол в лице любого своего сотрудника имеет право отказать в посещении или попросить удалиться со Скалодрома нарушителю, в том числе с вызовом охраны. Тем самым Скалодром обеспечивает безопасность нахождения и занятий на Скалодроме всем Посетителям.
 

6. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Посещение индивидуальных и групповых занятий возможно только по предварительной записи либо при наличии свободных мест в группе.
6.2. При опоздании на занятие время занятия не продлевается. При опоздании более чем на 20 минут, Заказчик не может присоединиться к текущему занятию.
6.3. В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» в случае ненадлежащего оказания услуг по скалолазанию в соответствии с публичной офертой об оказании услуг по скалолазанию на скалодроме Бигвол и условиями оказания услуг на скалодроме Бигвол, размещенными на информационном стенде и на сайте bigwallsport.ru (далее – услуги), Заказчик имеет право на уменьшение цены за услуги на сумму ненадлежащих оказанных услуг. В случае неоказания услуг, Заказчик имеет право на отказ от исполнения договора и на возврат суммы (стоимости) за фактически неоказанные услуги. Для этого Заказчик должен в письменной форме заявить о своих требованиях и написать заявление о возврате части суммы за ненадлежаще оказанные услуги или полной суммы за неоказанные услуги и оставить его у администратора. Срок возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы составляет 10 рабочих дней с момента получения заявления. Возврат осуществляется при установлении факта ненадлежащего оказания услуг или неоказания услуг.
6.4. Дети в возрасте старше 5 лет допускаются в раздевалки в соответствии с половой принадлежностью (девочки - в женскую, мальчики - в мужскую). Сопровождать ребенка в раздевалке имеет право сопровождающий того же пола.
6.5. Посетителю Скалодрома, оплатившему любую выбранную услугу, выдается ключ от индивидуального ящика в раздевалке. Покидая Скалодром, Заказчик обязан освободить ящик и сдать от него ключ, а также сдать администратору всё имущество центра, выданное во временное пользование. В случае поломки замка от ящика в результате виновных действий Посетителя он обязуется возместить Скалодрому фактический ущерб, подтвержденный документально (чеком на ремонт или замену).
6.6. Заказчик Скалодрома уведомлен и не имеет возражений, что на территории Скалодрома установлено оборудование для видеонаблюдения и ведется видеосъемка. Видеонаблюдение осуществляется исключительно для удобства и безопасности посетителей Скалодрома, для возможности быстрого реагирования при возникновении ситуаций, требующих оперативного разрешения.
6.7. Самостоятельная профессиональная видео- и фотосъемка производится только с согласия администрации Скалодрома.
6.8. Запрещается самостоятельно размещать на территории Скалодрома объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары на территории Скалодрома без письменного разрешения администрации Скалодрома.
6.9. Запрещается организовывать и проводить на Скалодроме мероприятия без получения на то разрешения администрации.
6.10. Найденные на Скалодроме вещи хранятся в течение 1 (одного) месяца. В случае потери, пожалуйста, обратитесь на рецепцию Скалодрома.
 

7. УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ ЗАБЫТЫХ ВЕЩЕЙ НА СКАЛОДРОМЕ

7.1. Общее Хранение: забытые вещи хранятся в специализированном месте и подлежат утилизации каждый календарный месяц. По запросу Заказчика забытые вещи могут быть отложены на ресепшн на срок до 3-х дней, после чего они возвращаются в общие забытые вещи и утилизируются на общих условиях.
7.2. Забытые на скалодроме ценные вещи (документы, ювелирные изделия, электроника, скальные туфли) хранятся на ресепшн до востребования, но не более 2 (двух) месяцев с даты их обнаружения. По истечении указанного срока администрация скалодрома вправе распорядиться невостребованными вещами в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации (статья 899 Гражданского кодекса РФ).
7.3. Администрация скалодрома не осуществляет контроль за содержимым забытых вещей.
 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящих Условий оказания услуг в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Скалодром не несет ответственности:
- за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика и/или сопровождаемому им несовершеннолетнему ребенку вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по договору, нарушения требований инструкторов скалодрома, Инструкции по технике безопасности, настоящих Условий, а также вследствие умышленных действий или грубой неосторожности Заказчика, при отсутствии вины Скалодромаза возможные последствия, которые могут быть вызваны медицинскими противопоказаниями к занятиям скалолазанием у Заказчика и/или представляемого/сопровождаемого им несовершеннолетнего ребенка.
8.3. Скалодром не принимает имущество посетителей на ответственное хранение и не несет ответственности за вещи, оставленные на территории скалодрома.
8.4. Заказчик несет полную ответственность за жизнь и состояние своего здоровья и/или представляемого/сопровождаемого им несовершеннолетнего ребенка. Скалодром не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья и травмами, полученными в результате занятий на территории скалодрома, в случае отсутствия вины скалодрома в наступивших последствиях.
8.5. Заказчик несет полную ответственность за соблюдение им и/или представляемым/сопровождаемым им несовершеннолетним ребенком условий Договора, в том числе за порчу оборудования и имущества скалодрома. Заказчик обязан возместить Скалодрому в полном объеме вред, причиненный имуществу Скалодрома и/или его сотрудникам, а также любые убытки, возникшие в результате нарушения настоящих Условий оказания услуг, в том числе штрафные санкции.
8.6. Во всем, что не предусмотрено настоящими Условиями оказания услуг, Стороны руководствуются Публичной офертой №2 от 12 августа 2026 г., в том числе порядком возврата денежных средств, установленным в п. 4.4 настоящей Публичной оферты. В случае противоречия между настоящими Условиями и Публичной офертой применяются положения Публичной оферты.

 

9. РЕЖИМ РАБОТЫ И КОНТАКТЫ

9.1. Режим работы скалолазных центров Бигвол:
9.1.1. Динамо (г. Москва, Ленинградский проспект, дом 36):
- - понедельник - пятница с 7:00 до 23:30,
- - выходные и праздники с 8:00 до 23:00;
9.1.2. Гавань (г. Москва, Кронштадский бульвар, дом 3А):
- - ежедневно с 10:00 до 23:00;
9.1.3. Ривьера (г. Москва, Автозаводская улица, дом 18):
- - ежедневно с 10:00 до 23:00;
9.1.4. Лужники (г. Москва, ул. Лужники, дом 24с46):
- ежедневно с 10:00 до 23:00;
9.2. Зона лазания должна быть освобождена не менее чем за полчаса до закрытия скалодрома.
9.3. Зона разминки должна быть освобождена не менее чем за 15 минут до закрытия скалодрома.
9.4. Контактные данные скалолазного центра Бигвол:
- Адрес официального веб-сайта: https://bigwallsport.ru/
- Телефон для любых вопросов: +7 (499) 653-78-28
E-mail: info@bigwallsport.ru